一、先确认案件基本信息
家属应尽量弄清楚人是什么时间被带走的、由哪个机关办理、因为什么事情被调查、目前可能关押在哪里、是否收到拘留通知书或其他法律文书。
二、律师会见的作用是了解情况和程序节点
律师可以依法会见当事人，了解本人陈述，告知诉讼权利，核对案件基本情况，并结合程序阶段判断后续工作重点。
三、取保候审要结合具体条件判断
取保候审能否申请、是否可能获准，要结合涉嫌罪名、案件情节、证据情况、社会危险性、退赔谅解、当事人个人情况等因素综合判断。负责任的律师不会对取保候审结果作绝对承诺。
四、家属要避免做不当操作
不要传递不当信息，不要毁灭或伪造证据，不要轻信不明来源的承诺。正确做法是保存文书、记录时间节点、依法咨询和处理。
咨询前建议准备的信息
- 当事人姓名、年龄、与家属关系。
- 被带走的准确时间、地点和经过。
- 办案机关名称、承办单位或联系方式。
- 涉嫌罪名或大概因为什么事情被调查。
- 是否收到拘留通知书、传唤证、取保候审决定书等文书。
- 目前是否知道关押地点，是否涉及退赔、谅解、伤情或金额问题。